よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。
※質問をクリックすると、回答が表示されます。
下記以外に不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。(電話番号:050-3821-4287)

ご注文についてのご質問

  • 注文はいつまで可能ですか?
    お届け日の2日前の15:00までとなっております。
    それ以降のご注文は、スケジュールを確認してからの受付となりますので、お電話にてご相談ください。
  • キャンセルはいつまで可能ですか?
    前日11時50分までは、キャンセル料金なしでキャンセル可能です。
    キャンセルの詳細は、キャンセルについてをご確認ください。
  • 何時から何時まで届けられますか?
    お届け可能時間は08:00~18:00となります。
    上記以外の時間帯のお届けに関してはご相談ください。
  • 定休日、営業日はいつですか?
    定休日:日曜日
    営業日:カレンダー
    合計金額3万円以上の場合は、状況により承れる場合がございますのでお電話にてご相談ください。
  • 注文はどうやってすれば良いですか?
    ネット注文、FAX注文または電話注文で承っています。
    ネット注文の場合は【お弁当一覧】のページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
    FAX注文の場合は【FAX用紙】をダウンロードしてご利用ください。
    電話注文の場合は050-3821-4287までお電話下さい。
    ※お電話でのご注文受付時間は9:00~21:00(土日10:00~20:00)です。
  • いくら以上での注文が可能ですか?
    東京23区内は10,000円~ご注文可能です。
    エリアの配達可能金額の詳細ついては、【配達エリア】をご確認下さい。

配送エリアについてのご質問

  • 配達地域はどこになりますか?
    東京都23区となります。
    エリア、配達可能金額に関しては、【配達エリア】をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
  • 東京23区内に届けてほしいのですが、いくらから可能ですか?
    東京23区は10,000円~ご注文可能です。
    配達可能金額に満たない場合は別途配送料を頂く形で配達可能になります。
    配送料は各エリアによって異なりますので、お気軽にご相談下さい。
  • 時間外の配達は可能ですか?
    ご注文状況によってお受けできる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
  • お弁当の空き容器の回収はしていただけますか?
    ご要望がございましたら、回収いたします。
    その場合、東京都23区で回収料金が3,000円となります。

お弁当の内容についてのご質問

  • ご飯とおかずを分けて届けてもらうことはできますか?
    はい、可能です。
    その場合の価格につきましては、ご相談のうえ、決定させていただきますので、お気軽にご相談ください。
  • お味噌汁も届けてほしいのですが・・・。
    鍋に入れてお味噌汁をお届けすることは可能です。
    費用に関しては、ご相談ください。

お支払いについてのご質問

  • 支払方法にはどの様な方法がありますか?
    基本的には当日の代金引き換えにてお支払いいただいております。
    法人、リピーターの方はご請求書払いも承ることも可能です。
  • クレジットカード支払には対応していますか?
    クレジットカードには対応しておりませんので予めご了承ください。

ご注文ガイド

  • ご注文受付

    ご注文はお届け日2日前の15:00まで受け付けております。(それ以降のご注文はお電話にてご相談下さい)
    大量注文やご予算に合わせたお弁当も大歓迎です。

    ※ご指定日の予約状況によっては、提携店舗をご紹介させていただく場合もございます。

    注文受付窓口:050-3821-4287
  • お支払い方法
    現金または請求書でのお支払となります。
    【現金】
    領収書を発行しております。
    【請求書】
    月締め支払日は当月末締め翌月末支払いとなります。
  • 配達エリア・最低金額
    東京都23区:10,000円~
    ※最低配達金額に満たない場合でもお気軽にご相談下さい。
  • キャンセルについて
    トラブル防止のため、お電話でのキャンセル受付後、キャンセル確定メール(FAX)の送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。

    《電話受付時間:平日・祝日9時~21時、土日10時~20時》

    ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。

    キャンセル・変更に関する詳細はこちら

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